防止错误(Pokayoke)
物流行业有很多依赖人力资源的工作岗位，工人造成的失误发生的几率也往往很高。例如，由于选择错误和选择错误的目的地而导致的不正确的发货只是一些例子。这些错误会导致抱怨和浪费时间和金钱，如果他们发生。防止错误是重要的。本节描述导致错误发生的原因以及如何进行改进。
错误的原因
错误的原因往往在于人。例如，人为错误就是一个典型的例子，例如产品a和B因为看起来相似而出错，或者漏掉了一个长产品编号中的一个数字。欧宝官网开户这些可能是小错误，但它们累积起来会在操作和运输工作中产生严重的问题。此外，它们可能会对与客户的信任关系产生负面影响，并有给企业管理带来巨大损失的风险。在依靠人力资源的物流现场，工作人员应始终小心翼翼地工作，以避免出现错误。
典型错误的例子，由于错误的识别
| 差异太小，容易出错 | 欧宝官网开户产品类似 |
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| 两个产品编号看起来一样，但有一个数字不同，所以有出错的风险。特别是，字母O看起来像数字0(0)和字母I看起来像数字1(1)很容易被误解。 | 欧宝官网开户除非事先给出说明，否则外观相似的产品可能看起来是一样的。特别是对于没有经验的操作人员来说，这些产品很容易混淆。欧宝官网开户 |
其他人为错误
上面的错误是典型的，还有其他人类特有的原因导致简单的错误。
- 简单的记忆缺失
- 过多信息导致的疏忽和错误
- 对不显眼的错误的疏忽
- 对不常发生的错误的疏忽
- 错误和疏忽混淆了最初和最后的信息
- 由于经验的假设而造成的错误和疏忽
这并不是人为错误发生的全部原因。这些错误是由于人脑的特性造成的，不可能在人们工作时将其减少到零。
消除错误
当人类大脑在进化时，一种功能开始发展，只选择最适合生存的信息。人类大脑的这种功能是导致简单错误，如遗漏和误解发生的原因。人的大脑很容易忽略细节，所以无论多么仔细的检查和产品检查，都会出现错误。了解人类的这种认知功能是预防错误的第一步。
人类弱点的具体例子
每天都要进行大量的运输和检验工作，当然这取决于物流中心或配送中心的规模。如果这项工作依赖于人的眼睛，那么错误就会发生。这是因为人类的认知功能不适合机械地执行这种详细的工作。诸如收货时把货物放在了错误的货架上，或者取货清单出错，或者发送了错误的货物，这些错误的发生是因为人类被迫执行他们不太适合的工作。强制执行这种工作也会导致效率下降。
- 人类的大脑在以下方面很薄弱:
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- 持有的记忆
- 识别微小的差异
- 找出那些不显眼的东西
- 一次处理大量的信息
- 识别出频率较低的事物
粗心的错误
减少人为失误
有许多方法可以减少人为错误。这些方法的例子包括做笔记，用粗体文字强调挑选清单的重要部分，改变货架的位置，这样错误的商品就不会被挑选，让多人多次检查错误，以及减少多余的信息。但是，即使使用这些方法，也很难完全避免错误。
从人类的眼睛到机器的眼睛
为了防止人为错误，机械化按照一定的程序进行工作是最有效的。机器的一个特点是，它们可以准确地完成人类难以完成的工作，比如记忆事物、识别细微的差异，以及从大量信息中识别出必要的东西。
例如，在仓储工作和检验工作中采用掌上电脑，消除了物流过程中出现的许多错误。物流中的跳绳运动的关键在于从人的眼睛到机器的眼睛的转变。
通过使用掌上电脑，人们可以准确读取容易被人误解的字母和数字串，以及人类甚至无法识别的条形码和2D代码，以识别产品和货物。欧宝官网开户手持式计算机可以比较和验证各种类型的信息，也可以通过设置完全匹配数据、部分匹配数据、不完全匹配数据等条件进行检查。
可以用手持电脑进行比较和验证的项目
接收工作中的Pokayoke效应
通过使用条形码和2D代码欧宝官网开户来管理产品，可以避免将产品错误地分配到错误的货架上。验证工作也可以通过管理个人电脑上的信息而简化。不再需要视觉检查，可以实现平滑的产品管理。
提高准确性，工作效率和客户的信任
采用手持式计算机作为机械眼睛，可以防止粗心的错误，提高准确性。可以提高工作效率，因为不再需要进行目视检查的过程，并且稳定的运输工作和提高质量将获得客户的信任。
- 增加的准确性(质量)
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- 通过任何人都能做的不出错的精确工作，质量大大提高。
- 提高工作效率(生产力)
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- 目视检查大大节省了时间。可以通过减少人事费用来降低成本。
- 增加客户的信任
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- 无错误的运输和良好的质量也会增加客户的信任。
