流程管理
即使您想要对工作地点进行改进，如果您不知道哪里有改进的空间，或者不知道问题是什么，您也不能尝试为这些改进实施措施。为了明确在物流工作现场应该改进什么，必须收集结果并提供关于谁在做什么、在哪里、何时以及在从接收到运输的过程的哪个部分的反馈。这就是流程管理。本节将解释为什么这种过程管理对于改善物流工地是必要的，以及如何使过程管理成为可能。
过程管理以提高质量和准确性
与物流质量和准确性相关的问题，如误发、延误、拣货、表格错误、系统错误、事故等，在任何一个工地都有一定的概率发生。因此，了解您自己的工作站点正在发生什么是很重要的。
您必须确定从接收到发送的工作流程中何时、何地以及何时发生问题。提炼这些问题的原因，无论是人为的错误，还是系统的问题，还是工作环境的问题，如布局设计或交通流的设计，都可以通过收集结果来了解。
如果您从获得的数据中收集结果并理解工作现场的问题，就可以很自然地看到改进措施的方向。然后采取具体的措施将导致改善。
持续改进PDCA循环
在过程改进中，重要的是获得关于改进措施的有效性的反馈，以及当一个措施没有导致充分的改进时是否存在问题。还必须不断审查这些措施的方法及其准确性。提高物流质量和准确性的过程管理不是通过实施改进措施来完成的。这些改进措施是开始，贯彻PDCA循环才是真正的过程管理。
收集结果和相关问题的方法
作为一种收集结果的方法，工地经理可以将工作的开始和结束时间记录在规定的表格上，并在出现问题时写关于工作情况和工地的每日报告。然而，这种依靠人力的方法是无效的，因为工人不能集中精力在他们的实际工作上，他们必须不断地中断工作在工地上。
让工地经理输入在电脑上手工创建的报告是重复的劳动，会进一步造成效率低下。此外，还会出现遗漏、错误等人为错误。因此，无法保证收集到的结果的准确性和准确性，并且存在这样的风险，即这些结果将无助于确定问题。
通过人力收集结果还有其他问题。其中一点是，从编写结果到提供反馈的时间滞后。这可能导致无法处理紧急问题，因为在问题发生时无法及时响应。
使用手持计算机实时收集结果
为了克服流程管理依赖于人工的缺点，有必要采用使用手持计算机的结果收集自动化系统。每次产品被采摘、检验、验证时，掌上电脑每一秒都会自动记录工作开始和结束的时间以及工作进度。读取的数据也可以通过无线局域网发送到PC机上，这样就可以实时查看结果，并且没有人工收集结果的浪费。
根据采集到的数据，可以将进度状态按指令号、按工序绘制成图表，以便于一目了然地了解什么时候发生工作延误和错误，在哪个工地发生。这使得识别引起问题的流程变得很容易。由于这些结果不是手动输入的，所以在书写或复制结果时不会因为误解或误解而出现错误。在日常工作中使用的手持计算机作为过程管理的强大工具，可以实现第二个目标。
采用手提电脑可以达到什么目的
